国庆节来到了,我特别无语。我们提前两天预约了,但店里根本没有把我们的预约当一回事。客人的时间完全被店里的空闲时间牵着走。这家店人气火爆,但服务体验却如此糟糕!接下来我会详细描述服务体验,听我慢慢说。
首先,电话预约时我们清楚地说明要女技师,结果给我们安排了三个男技师。另外,电话里预约时说了几个人安排在一起,结果到了店里给我们分成了两间房间。难道电话里没有说清楚吗?难道是欺骗我们过去再说?更过分的是,其中一个房间的电视机还是坏的,店员却说要换房间,最后直接告诉我们没有空房间了。我竟然要在男技师那里无聊地度过八十分钟?
其次,店里的环境非常糟糕,看起来就不太干净,而且提供的茶水也非常简陋。我们两个人已经开始服务十五分钟了,而另外两个被分配到坏掉电视的房间的人还在干等,我们两个人实在受不了,直接离开去了对面的酒店做了一次199元的全身按摩,感觉舒服多了。我真的不知道这家店的优势在哪里。据我们留在店里的朋友所说,连鸡块和薯条都是冷的,按摩服务根本用不上力气,就像是敷衍了事一样。
我真的无语了。本以为连锁店会更加正规,结果却是这样子?真是让人笑死了。
我真是懒得写点评,但是我实在是气不过!我以前去过很多地方的足浴按摩店,本来是想在旅游中找个地方缓解疲劳的,结果得到的却是这种烂服务。我觉得这家店应该好好整顿自己,不要再坑害更多的游客了!