第一、我去之前问过店里需不需要预约,他们说不用,来就行。我和朋友当天去了,做足疗前做了头疗和采耳。但当我们进入店里的吧台时,被告知没有预约就不能享受服务。我拿出聊天记录给他们看,但他们一脸嫌弃地告诉我不行。他们带我们进了房间,在那之前我就在想,难道店家在美团上推广不是为了吸引新客户,需要口碑吗?为什么态度这么差?买了美团上的优惠券不就是为了来消费吗?为什么对我们这么不友好?服务行业就该有这种态度吗?还有按摩不是需要换衣服吗?不管是不是拔罐都要换衣服的,接待的男员工竟然来一句不用换衣服?
第二、店家在美团上写的是45分钟的服务,但他们的技师只做了二十分钟就去拿拔罐的罐子了,整个服务下来加上我们换衣服都不到45分钟,大约只有34分钟。
第三、店里的技师问我们要做什么,却说这个套餐不包括这个不包括那个。我花钱来这不是受气的。
第四、离开的时候,接待的男员工在看手机,连客户打个招呼都没有。
我很生气,想问你们是不是觉得挂在美团上卖优惠券很丢人?难道你们不是要靠这份工作赚钱养家吗?那么为什么对待顾客的态度这么差?真的很糟糕,我每周都会去按摩,因为我不是威海本地的,所以会在网上买优惠券。但像你们这种打工的人,我是第一次见到,难道我花钱请了你们祖宗?如果你们觉得这份工作这么不值得尊重,那就别出来赚钱,别装什么?